今年以来,台州市住房公积金管理中心三门分中心聚焦个人住房公积金长期封存账户“查找难、沟通难、办理难、核验难、长效难”等痛点,以“专岗协同、专码定制、专队清理”的“三专行动”为抓手,持续开展集中清理工作,有效盘活沉睡资金,切实维护缴存职工合法权益。截至目前,完成长期封存账户清理处置292户,盘活沉睡资金150.5万元,当前长期封存账户存量较年初下降26%,对应沉睡资金较年初下降34%。
专岗协同,打破数据孤岛形成精准清单。以三门县“百名科长破百难”活动为抓手,设为联系专岗,不定期与公安、社保、医保、合作银行等单位协同联动,获取用户信息后进行筛选、对比、归纳,形成封存账户清单,并建立“一户一档”标准化台账,为精准触达失联职工夯实数据基础。截至目前,累计建档1121户,逐户厘清账户和资金情况。
专码定制,多维宣传扩大知晓。依据清理名单定制专用二维码,通过微信公众号、《新三门》电子报、掌上三门APP发布宣传信息,并依托银行、电信运营商以横幅、电话等方式提升知晓率。针对群众反诈警惕高、易将公积金外呼误认为诈骗的问题,建立官方电话白名单公示机制,配套政务专属彩铃和机构来电名片,提升政务公信力,提高电话接通率。
专队清理,分人分类提供专属服务。对身份信息错误不能办理的,通过签写承诺书形式办理;对缴存金额少不愿办理的,通过联系亲朋好友劝说、阶段性拨打电话等形式提醒;对身体抱恙无法办理的,通过推荐网上办理、上门服务的方式进行;对不会网上操作的,通过电话、视频操作指导。截至目前,共有设立清理人员3人,电话、短信提醒3000余次,线下走访100余次。
下一步,三门分中心将持续深化“三专行动”成效,完善“源头管控+常态治理”长效循环机制,破解“清理—积压—再清理”的循环难题,推动更多长期封存账户“应清尽清、应销尽销”,让沉睡的住房公积金回到缴存职工手中,以更高标准提升住房公积金治理效能,更好服务民生保障和共同富裕大局。