“真的太感谢她了，为了帮我办完公积金业务，主动延迟下班半个多小时，全程始终面带微笑，一点不耐烦都没有。”近日，台州市住房公积金管理中心路桥分中心收到市民应女士的一封表扬信，字里行间满是对路桥分中心服务窗口人员的感激与认可。

1月4日下午，应女士到路桥区行政服务中心办理住房公积金偿还购房贷款提取业务，取号时发现前方仍有12位职工在等待，眼看临近下班时间点，内心有些焦急，轮到其办理时，早已过了下班时间，但服务窗口人员依然热情耐心地受理业务、解答疑问，专业周到的服务让应女士倍感温暖。由于业务受理需仔细审核相应资料，该服务窗口人员主动延迟下班近半小时，毫无怨言，直至业务圆满办结。

“这位工作人员设身处地为群众着想，宁愿自己晚下班也要为群众办完事的敬业精神与真诚态度，深深打动了我。”应女士在表扬信中写道。这份贴心服务，不仅体现了路桥分中心“为民服务”的宗旨，更彰显了窗口人员的责任与担当。

一直以来，路桥分中心始终坚持以职工需求为导向，不断优化服务流程，提升服务效能，用实际行动赢得了办事职工的一致好评。此次收到表扬信，既是肯定也是激励，窗口人员纷纷表示，将继续坚守“一线”岗位，用更优质的服务温暖每一位办事职工。