为了以更高标准、更高质量推进“最多跑一次”改革，助力我市人社系统政务服务跑出便民新速度。我局今年9月第二次在全市系统开展政务服务改革意见征求月活动，征求全市市民、企业、机关事业单位、干部职工，对全市人社系统的意见建议和举报投诉。
本次意见征求月活动范围是市本级及9个县（市、区）局及所有人社业务基层平台和下沉银行经办网点。较去年意见征求活动覆盖面更广。
主要涉及：1.“最多跑一次”事项是否实现跑一次；2.“一证通办”、“网上办”、“掌上办”是否做到；3.“无证明”办理是否符合要求；4.“浙里办”是否能够办；5.“容缺受理”是否做到；6.社银联通经办网点存在的问题；7.全市人社系统经办人员的服务意识、服务态度；8.机关内部“最多跑一次”是否做到；9.“全市通办”存在的问题；10.工作制度有什么问题；11.存在形式主义的具体情况；12.仍存在跑多次事项的具体情况；13.有关意见建议。
活动开展后，市局微信公众号、市局官方网站、各县（市、区）局微信公众号、台州发布、市委改革办、市行政服务中心及部分县（市、区）改革办、行政服务中心微信公众号予以积极转发，营造了全方位立体式的宣传态势，群众知晓率显著提高。
截至2020年9月16日，累计收到意见建议25条。其中涉及人社业务的17条。群众参与热情很高，主要反馈问题是社保、就业问题，目前均已转交业务处室办理并已经反馈落实。群众反映非人社问题的，也及时和当事人进行了沟通，告知其可以向业务主管部门反馈。
下阶段，我们将持续深入推进政务服务改革意见征求月活动，持续深入推进服务效能提升，全力打造人民满意的人力社保服务机关。