7月28日至30日，省劳动人事争议仲裁院院长吴正带队赴台州市三门县、玉环市和天台县企业开展“三服务”工作和基层调解仲裁调研，台州市人社局党组成员、副局长於英姿，台州市仲裁院、相关县市人社局及仲裁院领导陪同调研和服务活动。
吴院长一行深入企业，全面细致了解企业在用工管理、劳动纠纷处理、企业发展存在的困难等方面的问题，现场解难，现场支招，积极为企业发展出谋划策。吴院长指出，要从企业需求出发，为企业排忧解难，“解企业之急，帮企业之需”，当好“店小二”，要热心服务、精准服务，为企业发展提供优质服务保障，让企业实实在在得到“获得感”。
吴院长在调研时听取相关单位的工作汇报后，对台州基层调解仲裁机构的工作成绩表示肯定，他要求要进一步加强仲裁机构基础设施建设，打造优质调解仲裁公共服务窗口，提高仲裁服务社会、服务群众的能力；他同时要求相关单位要主动作为、靠前服务，要在劳动纠纷源头治理和调解上下功夫，将纠纷化解在萌芽阶段，为当地营造和谐劳动关系，服务经济社会大局作出贡献。