为持续优化政务服务,打通便民服务“最后一公里”,近日,台州市住房公积金管理中心天台分中心组织业务骨干赴天台县人民政府,面向机关公职人员开展住房公积金上门便民服务。
此次服务精准对接公职人员业务需求,重点围绕公务员、事业单位职工关心的住房公积金提取、购房贷款测算、冲还贷业务等高频事项开展现场办理与政策解读。工作人员现场细致梳理公职人员公积金相关政策细则,针对购房置业、提取等个性化问题一对一答疑,同步手把手教学浙里办、公积金线上小程序操作方法,推动大部分业务在办公场所当场咨询、线上办结。共覆盖50余家单位,服务60余人次,办理提取业务26笔,提取金额113万元。
活动将传统窗口“坐等办事”转变为主动下沉服务,切实解决公职人员公务繁忙、无暇线下办业务的痛点,压缩办事耗时、提升服务体验。下一步,天台分中心将坚持惠民导向,常态化开展上门宣讲、延时服务,持续优化公积金政务服务模式,以贴心高效服务助力天台县政务服务提质增效。
