为优化营商环境,提升住房公积金服务水平,近日,台州市住房公积金管理中心三门分中心聚焦企业职工需求,由业务骨干组成服务队,走进三门核电有限公司,开展“送政策、解难题、办业务”上门服务活动。
活动现场,工作人员围绕住房公积金缴存、提取、贷款等高频业务,发放宣传手册、“一对一”答疑,进行详细、耐心的政策解读。针对职工关心的异地转移接续、旧房自主更新提取、新青年租房提取流程等热点问题,工作人员结合实际案例逐一解答,帮助职工算清“住房公积金账”,确保政策红利精准落地。考虑到核电职工倒班较多、办事路程远的实际困难,三门分中心现场开通业务办理绿色通道,为近百名职工现场办理了住房公积金提取、异地转移接续等业务。从政策咨询到业务办结,职工不出厂区就能享受“一站式”服务,真正实现了“零跑腿、零距离”。
“平时上班倒班紧,专门跑一趟服务大厅不太方便,这次直接把服务送到公司,几分钟就办好了异地转移,太贴心了!”一位核电职工由衷点赞。此次上门服务不仅解决了职工的实际困难,也进一步拉近了住房公积金服务与职工之间的距离,展现三门分中心主动作为、靠前服务的良好形象。
下一步,三门分中心将持续深化“惠民公积金、服务暖人心”行动,建立常态化入企服务机制,根据不同企业的特点和需求,定制个性化服务方案,定期开展政策宣讲、现场办公等活动,不断提升企业和职工的获得感与满意度。
