近年来，路桥分中心坚持以人民为中心的发展思想，以“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，通过实现“三大转变”，架设政务便民服务新桥梁，让住房公积金服务更加好办、易办、智办。

业务受办由“脚尖”向“指尖”转变。进一步拓宽网办渠道，由现场办升级为浙江政务服务网、网上办事大厅、“浙里办”APP、微信小程序“网上办”“掌上办”，实现“7*24小时服务不打烊”；加强与公安、民政、银行等部门数据共享，通过“机审”实现租房、还贷提取等业务“随身办”，线上“无要件”，资金“秒到账”。

业务流程由“多头跑”向“一次办”转变。聚焦“高效办成一件事”，不断简化审批程序，提高办事效率，缩短办理时限，缴存、提取等业务全部实现“即时办”；主动融入长三角一体化，通过代收代办、两地联办等方式，做到住房公积金异地缴存、贷款信息实时共享以及无纸化开具异地缴存证明等，有效解决职工多地跑、跨省跑难题，真正打通服务职工的“最后一公里”。

业务管控由“人控”向“智控”转变。充分利用业务系统参数控制、电子稽查工具和全国住房公积金监管服务平台等信息化风控手段实施常态化监管检核，持续完善业务事前、事中、事后全过程数字化监管；未获取的外部数据“人机共审”，已共享数据业务“无感审批”，多维度识别、评估、监测、预警相关风险，实现减时减力智慧监管新模式。