“各位同事,早上好!下面开始今天的晨会,请大家相互检查仪容仪表……”为持续提升窗口服务水平和工作人员的服务形象,台州市住房公积金管理中心玉环分中心服务窗口利用每日上班前15分钟,常态化召开晨会。
该分中心晨会内容除检查仪容仪表外,重点总结上一工作日业务办理情况,分析和解决办事过程中存在的问题和不足,不断提升窗口办事效率,提高办事群众满意度。此外,在每周一的晨会中,全体工作人员集中学习各地公积金骗提骗贷案件,提升对虚假材料的辨别能力,守好群众的钱袋子,切实保障公积金资金安全。
该分中心结合“岗位大练兵,行业大比武”活动,通过日常召开晨会、不定期组织综合比武竞赛、业务“回头看”等活动,致力打造高质量窗口一线队伍。今年以来,窗口共接待办事群众3万余人次,办理公积金提取、贷款、缴存等各项业务1.9万余笔,已连续两个季度获得“优秀窗口”称号。
