为进一步加强公积金窗口建设,提高窗口办事能力和服务效率,近日,台州市住房公积金管理中心玉环分中心到玉环市楚门镇便民服务中心公积金窗口开展走访调研。
该分中心工作人员通过咨询业务、翻看台账等方式,详细了解公积金窗口工作人员办理业务的熟练程度。同时,要求窗口继续优化服务,做好业务对接,强化风险防范,严格执行操作标准;要加大创新,提升线上业务的宣传和引导;要发挥地域优势,更好地服务当地缴存职工,实现“让群众少跑路、让企业更方便”,切实做到为民办实事、为企业优环境,以实实在在的成效增加企业和办事群众的获得感和满意度。
下阶段,玉环分中心将继续对为民服务窗口及延伸网点开展暗访调研活动,进一步改进服务,确保各公积金窗口能准确、规范、高效办理好每一笔业务,聚焦“关键”小事,以“小窗口”服务“大民生”。
